Контакти

Благодарим ви, че посетихте Play Jango. Ние ценим вашето мнение, въпроси и предложения. Тази страница е създадена, за да ви помогне да се свържете с правилния отдел или ресурс възможно най-ефективно. Моля, прочетете внимателно информацията по-долу, за да разберете как можем да ви помогнем и какви запитвания са извън нашия обхват.

Play Jango е независим уебсайт за прегледи и партньорства. Ние не сме онлайн казино или оператор на спортни залагания. Ние не управляваме никакви хазартни платформи, не държим акаунти на играчи, не обработваме депозити или тегления, нито изплащаме печалби. Нашата основна цел е да предоставяме обективни прегледи и информация за различни онлайн хазартни марки.

Play Jango е независим ресурс, посветен на предоставянето на подробни и честни прегледи на онлайн казина и спортни книги. Нашата мисия е да информираме нашите читатели за различни аспекти на хазартната индустрия, включително бонуси, игри, доставчици на софтуер, методи за плащане и потребителско изживяване. Ние не сме собственици или оператори на нито едно от казината, които преглеждаме. Ние не сме пряко свързани с оперативната дейност на нито една хазартна компания, освен чрез партньорски споразумения, които ни позволяват да печелим комисионни, когато потребители се регистрират чрез нашите връзки. Тази независимост ни позволява да предлагаме безпристрастна информация.

Важно е да разберете, че Play Jango не е казиното, което може би търсите. Ние не сме Play Jango Casino, ако такова съществува като оператор. Ние сме Play Jango, уебсайтът за прегледи. Ние не предлагаме услуги за поддръжка на клиенти за нито един оператор, нито имаме достъп до информация за акаунти на играчи.

Ето областите, в които екипът на Play Jango може да ви съдейства:

• Обратна връзка относно нашите прегледи и съдържание: Ако имате коментари, корекции или допълнителна информация относно някой от нашите прегледи, статии или ръководства, моля, свържете се с нас. Ние се стремим към точност и ценим вашето участие.
• Въпроси относно партньорства и реклама: За запитвания, свързани с потенциални партньорства, рекламни възможности или сътрудничество, моля, изпратете ни съобщение.
• Общи въпроси относно нашия уебсайт: Ако имате общи въпроси за Play Jango, нашата мисия или как работим, ще се радваме да ви отговорим.
• Технически проблеми с нашия уебсайт: Ако срещнете технически проблеми при сърфирането в Play Jango, моля, уведомете ни, за да можем да ги отстраним.

Като независим сайт за прегледи, Play Jango няма правомощия или достъп до информация, свързана с индивидуални акаунти на играчи в онлайн казина или спортни книги. Ние не можем да ви помогнем със следните въпроси:

• Проблеми с акаунти на играчи: Ние не можем да възстановяваме пароли, да променяме лични данни, да затваряме акаунти или да разрешаваме спорове, свързани с вашия акаунт в което и да е казино.
• Депозити и тегления: Ние нямаме достъп до информация за транзакции и не можем да обработваме, проследяваме или разрешаваме проблеми, свързани с депозити, тегления или забавени плащания.
• Бонуси и промоции: Не можем да активираме бонуси, да променяме условията на бонуси или да разрешаваме спорове, свързани с бонус оферти, получени от оператор.
• Технически проблеми в казиното: Ние не можем да ви помогнем с грешки в игрите, проблеми със софтуера на казиното или прекъсвания на връзката по време на игра.
• Проверка на самоличността (KYC): Ние не участваме в процесите на проверка на самоличността и не можем да ускорим или разрешим проблеми с KYC документи.
• Жалби срещу оператори: Въпреки че предоставяме информация, ние не сме орган за разрешаване на спорове между играчи и казина.

За всички горепосочени въпроси, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответното онлайн казино или спортна книга. Те са единствените, които имат достъп до вашата информация и могат да ви помогнат.

Ако имате проблеми, свързани с вашия акаунт в онлайн казино, депозити, тегления, бонуси, верификация (KYC) или каквито и да било други оперативни въпроси, свързани с конкретен хазартен оператор, моля, свържете се директно с тяхната поддръжка на клиенти. Play Jango не е казиното или спортната книга и нямаме достъп до вашите данни или възможност да предприемаме действия от ваше име. Всеки хазартен оператор разполага със собствен екип за поддръжка, който е обучен да разрешава тези видове проблеми. Обикновено можете да намерите информация за контакт, като например имейл адрес, телефонен номер или опция за чат на живо, на уебсайта на съответното казино.

Моля, не изпращайте чувствителна лична информация, като данни за акаунт или финансови данни, до Play Jango, тъй като ние не сме упълномощени да ги обработваме и не можем да ви помогнем с тях.

За всички правни запитвания, свързани с Play Jango, моля, използвайте следния имейл адрес. Това включва въпроси относно нашите условия за ползване, политика за поверителност, съответствие с регулациите или други юридически въпроси, касаещи нашия уебсайт.

Моля, имайте предвид, че този имейл е предназначен само за правни въпроси и всякакви други запитвания, изпратени до него, може да не получат отговор или да бъдат пренасочени към подходящия канал.

Имейл за правни запитвания: [email protected]

Play Jango уважава правата на интелектуална собственост на другите. Ако смятате, че вашето произведение, защитено с авторски права, е било копирано по начин, който представлява нарушение на авторски права, и е достъпно на този сайт, моля, уведомете ни. За да подадете официално известие за премахване съгласно Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA), моля, предоставете ни следната информация:

• Физически или електронен подпис на лицето, упълномощено да действа от името на собственика на изключителното право, което е нарушено.
• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което се твърди, че е нарушено, или, ако множество защитени с авторски права произведения на един онлайн сайт са обхванати от едно известие, представителен списък на такива произведения на този сайт.
• Идентификация на материала, за който се твърди, че е нарушаващ или е обект на нарушаваща дейност и който трябва да бъде премахнат или достъпът до него да бъде деактивиран, и информация, разумно достатъчна, за да ни позволи да локализираме материала.
• Информация, разумно достатъчна, за да ни позволи да се свържем с подателя на жалбата, като адрес, телефонен номер и, ако е налично, имейл адрес.
• Изявление, че подателят на жалбата добросъвестно вярва, че използването на материала по начина, за който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Изявление, че информацията в известието е точна и, под наказание за лъжесвидетелстване, че подателят на жалбата е упълномощен да действа от името на собственика на изключителното право, което е нарушено.

Моля, изпратете вашите известия за DMCA и авторски права на следния имейл адрес:

Имейл за DMCA: [email protected]

В Play Jango ние силно подкрепяме принципите на отговорното залагане. Хазартът трябва да бъде форма на забавление, а не начин за печелене на пари. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ. Ние не сме организация за подкрепа на пристрастени към хазарта, но можем да ви насочим към ресурси.

Ето някои организации, които предлагат помощ и подкрепа:

• GamCare: Предлага информация, съвети и подкрепа за всеки, засегнат от хазартни проблеми във Великобритания.
• Gamblers Anonymous: Международна програма за възстановяване на хора с проблеми с хазарта.
• Gambling Therapy: Глобална онлайн услуга, която предоставя практическа помощ и емоционална подкрепа на всеки, засегнат от хазартни проблеми.

Моля, имайте предвид, че тези ресурси са предоставени само за информация. Play Jango не носи отговорност за услугите, предлагани от тези външни организации. Ако се притеснявате за хазартните си навици, моля, свържете се директно с някоя от тези организации или с местен консултант. Много онлайн казина също предлагат инструменти за отговорно залагане, като лимити за депозити, лимити за залагане и опции за самоизключване, които можете да активирате директно във вашия акаунт.

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Моля, имайте предвид, че времето за отговор може да варира в зависимост от естеството на вашето запитване и текущото натоварване на нашия екип. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни за общи запитвания. За правни въпроси и DMCA известия може да е необходимо повече време за преглед и обработка. Моля, не изпращайте едно и също запитване няколко пъти, тъй като това може да забави процеса на отговор.

Благодарим ви за търпението и разбирането.