Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte „Play Jango“ svetainėje. Mes vertiname jūsų atsiliepimus, klausimus ir pasiūlymus. Šiame puslapyje rasite informaciją, kaip su mumis susisiekti ir kokiais klausimais galime jums padėti. Prieš susisiekdami, atidžiai perskaitykite šį puslapį, kad gautumėte greičiausią ir efektyviausią pagalbą.

„Play Jango“ yra nepriklausoma internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir partnerių svetainė. Mes nesame kazino ar sporto lažybų operatorius. Mes nevaldome jokio kazino, netvarkome žaidėjų sąskaitų, nepriimame indėlių, nevykdome išėmimų, nemokame laimėjimų ir neteikiame tiesioginio pokalbio ar klientų aptarnavimo jokiam operatoriui. Mūsų tikslas yra teikti išsamias ir nešališkas apžvalgas bei informaciją apie internetinius kazino, kad padėtume jums priimti pagrįstus sprendimus.

Mes veikiame kaip informacinis šaltinis, o ne kaip lošimo paslaugų teikėjas. Mūsų turinys yra skirtas tik informaciniams tikslams ir neturėtų būti laikomas teisiniu ar finansiniu patarimu. Mes stengiamės užtikrinti, kad visa mūsų svetainėje pateikiama informacija būtų tiksli ir naujausia, tačiau negalime garantuoti visiško tikslumo bet kuriuo metu.

Mes galime jums padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų apžvalgas ir turinį: Jei pastebėjote netikslumų, pasenusios informacijos ar turite pasiūlymų, kaip patobulinti mūsų apžvalgas ar kitą turinį, susisiekite su mumis.
• Partnerystės ir reklamos klausimai: Jei domina bendradarbiavimas su „Play Jango“ arba reklamos galimybės mūsų svetainėje, prašome susisiekti.
• Bendri klausimai apie mūsų svetainę: Jei turite bendrų klausimų apie „Play Jango“ veikimą, misiją ar bet kokią kitą susijusią informaciją, mes mielai atsakysime.
• Teisiniai klausimai: Specifiniams teisiniams klausimams yra skirtas atskiras skyrius.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimai: Specifiniams DMCA ir autorių teisių pažeidimų klausimams yra skirtas atskiras skyrius.

Mes negalime jums padėti šiais klausimais, nes nesame kazino operatorius:

• Žaidėjų sąskaitų problemos: Mes neturime prieigos prie jokio kazino operatoriaus žaidėjų sąskaitų, todėl negalime padėti su sąskaitos blokavimu, atidarymu, uždarymu ar patvirtinimu (KYC).
• Indėlių ir išėmimų klausimai: Mes negalime tvarkyti jokių mokėjimų, indėlių ar išėmimų. Bet kokie klausimai, susiję su lėšų pervedimu, uždelstais mokėjimais ar mokėjimo būdais, turi būti sprendžiami tiesiogiai su atitinkamu kazino operatoriumi.
• Premijų ir akcijų problemos: Mes neturime įtakos premijų ar akcijų sąlygoms ir negalime padėti išspręsti ginčų dėl premijų.
• Žaidimų techninės problemos: Jei susiduriate su techninėmis problemomis žaidžiant konkrečiame kazino, pavyzdžiui, žaidimas užstringa ar neveikia tinkamai, turite susisiekti su to kazino klientų aptarnavimo skyriumi.
• Komentarai apie konkrečias lošimo patirtis: Nors vertiname jūsų atsiliepimus apie kazino, mes negalime tiesiogiai įsikišti į ginčus tarp žaidėjų ir operatorių.

Svarbu: Jei turite bet kokių klausimų, susijusių su jūsų konkrečia žaidėjo sąskaita, patvirtinimu (KYC), indėliais, išėmimais, premijomis ar žaidimu, prašome kreiptis tiesiogiai į to operatoriaus palaikymo tarnybą. Mes negalime pasiekti ar veikti operatoriaus sąskaitose.

Kaip minėta anksčiau, „Play Jango“ nėra internetinis kazino operatorius. Mes neturime prieigos prie jokių žaidėjų sąskaitų, todėl negalime padėti su sąskaitos patvirtinimu, indėlių ar išėmimų apdorojimu, premijų taikymu ar bet kokiais kitais su jūsų asmenine kazino sąskaita susijusiais klausimais. Šie klausimai yra išimtinai operatoriaus atsakomybė.

Jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su:

• Jūsų sąskaitos patvirtinimu (KYC).
• Indėlių atlikimu ar išėmimų gavimu.
• Premijų sąlygomis ar jų aktyvavimu.
• Bet kokiais kitais su jūsų žaidėjo sąskaita susijusiais klausimais.

Prašome susisiekti tiesiogiai su kazino, kuriame žaidžiate, klientų aptarnavimo skyriumi. Kiekvienas patikimas operatorius turi savo palaikymo komandą, kuri gali jums padėti šiais klausimais. Dažniausiai jų kontaktinę informaciją rasite kazino svetainės „Susisiekite su mumis“ arba „Pagalba“ skyriuose.

Visiems teisiniams klausimams, susijusiems su „Play Jango“ veikla, mūsų svetainės turiniu ar bet kokiais kitais teisiniais aspektais, prašome kreiptis šiuo el. pašto adresu:

[email protected]

Prašome aiškiai nurodyti savo užklausos pobūdį ir pateikti visą reikiamą informaciją, kad galėtume efektyviai išnagrinėti jūsų pranešimą. Mes įsipareigojame atsakyti į visus teisėtus teisinius klausimus per pagrįstą laikotarpį. Šis el. pašto adresas skirtas tik teisiniams klausimams. Kiti klausimai, siunčiami šiuo adresu, gali būti neatsakyti arba atsakymas gali užtrukti ilgiau.

„Play Jango“ gerbia autorių teises ir tikisi, kad mūsų vartotojai elgsis taip pat. Jei manote, kad bet koks turinys, esantis „Play Jango“ svetainėje, pažeidžia jūsų autorių teises ar kitas intelektinės nuosavybės teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Norėdami pateikti pranešimą apie pažeidimą, prašome siųsti el. laišką šiuo adresu:

[email protected]

Jūsų pranešime turi būti ši informacija:

• Fizinis arba elektroninis asmens, įgalioto veikti autorių teisių savininko vardu, parašas.
• Pažeistos autorių teisės turinčio darbo identifikavimas arba, jei vienu pranešimu apimami keli autorių teisių turintys darbai vienoje interneto svetainėje, tokių darbų sąrašas.
• Medžiagos, kuri, kaip teigiama, yra pažeidžiama arba yra pažeidžiamos veiklos objektas, identifikavimas ir informacija, pakankama, kad galėtume rasti medžiagą.
• Informacija, pakankama, kad galėtume su jumis susisiekti, pavyzdžiui, adresas, telefono numeris ir, jei yra, el. pašto adresas.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamas medžiagos naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymo.
• Pareiškimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir, esant bausmei už melagingą liudijimą, kad esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

Mes rimtai žiūrime į visus pranešimus apie autorių teisių pažeidimus ir imsimės atitinkamų veiksmų, atsižvelgdami į galiojančius įstatymus.

„Play Jango“ skatina atsakingą lošimą. Nors mes nesame lošimo operatorius ir negalime tiesiogiai padėti su priklausomybe nuo lošimų, mes tvirtai tikime, kad svarbu teikti informaciją apie pagalbą tiems, kuriems jos reikia. Jei jūs ar jūsų pažįstamas asmuo susiduria su lošimo problemomis, prašome kreiptis į specializuotas organizacijas, kurios teikia pagalbą ir konsultacijas.

Štai keletas pavyzdžių organizacijų, kurios gali padėti (atkreipkite dėmesį, kad tai yra bendri pavyzdžiai, ir turėtumėte ieškoti konkrečių jūsų šalyje veikiančių organizacijų):

• Anoniminiai lošėjai (Gamblers Anonymous): Tarptautinė bendruomenė, teikianti pagalbą asmenims, turintiems lošimo problemų.
• Nacionalinės pagalbos linijos: Daugelyje šalių veikia nemokamos pagalbos linijos, skirtos lošimo problemoms.
• Lošimo terapijos centrai: Profesionalios konsultacijos ir terapija.

Atminkite, kad pagalba yra prieinama. Svarbu ieškoti paramos, jei lošimas tampa problema. Mūsų svetainėje „Play Jango“ rasite daugiau informacijos apie atsakingą lošimą ir nuorodas į papildomus išteklius.

Mes stengiamės atsakyti į visus teisėtus klausimus ir pranešimus kuo greičiau. Paprastai atsakome per 2-3 darbo dienas. Tačiau, atsižvelgiant į užklausos sudėtingumą ir gaunamų laiškų kiekį, atsakymo laikas gali skirtis.

Prašome užtikrinti, kad jūsų užklausa būtų aiški, išsami ir siunčiama tinkamu el. pašto adresu, kad išvengtumėte vėlavimų. Dėkojame už kantrybę ir supratimą.