Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili Play Jango. Sme nezávislá recenzná a partnerská webová stránka, ktorá sa zameriava na online hazardné hry. Snažíme sa poskytovať presné a užitočné informácie o rôznych online kasínach a stávkových kanceláriách. Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať. Predtým, ako nás oslovíte, prosím, prečítajte si nasledujúce informácie, aby ste vedeli, s čím vám môžeme pomôcť a s čím nie.

Play Jango je nezávislá webová stránka. Nie sme online kasíno, ani prevádzkovateľ stávkových kancelárií. Neprevádzkujeme žiadne hazardné hry, nedržíme hráčske účty, nespracovávame vklady ani výbery a nevyplácame výhry. Našou úlohou je recenzovať a hodnotiť online hazardné značky, poskytovať informácie a pomáhať hráčom pri výbere bezpečných a spoľahlivých platforiem. Všetky informácie na našej stránke sú určené len na informačné účely. Nezapájame sa do priamej podpory hráčov pre žiadneho operátora.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi záležitosťami:

• Spätná väzba a opravy obsahu: Ak nájdete chybu v našich recenziách, článkoch alebo ak máte návrhy na zlepšenie nášho obsahu, dajte nám vedieť.
• Partnerské a reklamné otázky: Ak máte záujem o partnerstvo s Play Jango alebo o reklamu na našej webovej stránke, kontaktujte nás.
• Všeobecné otázky o našej webovej stránke: Ak máte otázky týkajúce sa fungovania Play Jango alebo našich služieb.
• Právne otázky: Viac informácií nájdete v sekcii "Právne otázky" nižšie.
• Žiadosti o odstránenie obsahu (DMCA a autorské práva): Viac informácií nájdete v sekcii "DMCA a Odstránenie Obsahu Chráneného Autorskými Právami" nižšie.

Je dôležité pochopiť, že ako nezávislá recenzná stránka nemôžeme pomôcť s problémami, ktoré priamo súvisia s vaším hráčskym účtom u konkrétneho operátora. Nemáme prístup k vašim osobným údajom ani k údajom o vašom účte u žiadneho kasína alebo stávkovej kancelárie. To zahŕňa:

• Problémy s prihlásením alebo overením účtu (KYC).
• Otázky týkajúce sa vkladov, výberov alebo transakcií.
• Problémy s bonusmi, promo akciami alebo stávkovými požiadavkami.
• Sťažnosti na výsledky hier alebo technické problémy s hrami.
• Žiadosti o samovylúčenie alebo nastavenie limitov na hranie.
• Riešenie sporov medzi vami a online kasínom/stávkovou kanceláriou.

Pre všetky tieto záležitosti musíte kontaktovať priamo zákaznícku podporu príslušného online kasína alebo stávkovej kancelárie.

Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, overenia totožnosti (KYC), vkladov, výberov, bonusov alebo akýchkoľvek iných transakcií, musíte sa obrátiť priamo na zákaznícku podporu online kasína alebo stávkovej kancelárie, kde máte účet. Play Jango nemá prístup k týmto informáciám a nemôže konať vo vašom mene. Každý operátor má vlastné postupy pre riešenie takýchto problémov a poskytuje rôzne kanály podpory, ako je živý chat, e-mail alebo telefón. Odporúčame vám skontrolovať sekciu "Podpora" alebo "Kontakt" na webovej stránke daného operátora.

Pre všetky právne otázky týkajúce sa webovej stránky Play Jango, našich podmienok používania, zásad ochrany osobných údajov alebo iných právnych záležitostí, prosím, kontaktujte nás na nasledujúcej e-mailovej adrese:

[email protected]

Upozorňujeme, že táto adresa slúži výhradne pre právne záležitosti týkajúce sa Play Jango. Otázky týkajúce sa hráčskych účtov u operátorov nebudú spracované prostredníctvom tejto e-mailovej adresy.

Ak ste držiteľom autorských práv a veríte, že váš obsah bol použitý na webovej stránke Play Jango spôsobom, ktorý predstavuje porušenie autorských práv, prosím, kontaktujte nás. Vaša žiadosť musí obsahovať dostatočné informácie, aby sme mohli posúdiť vaše tvrdenie. To zahŕňa identifikáciu diela chráneného autorskými právami, ktoré bolo údajne porušené, a identifikáciu materiálu, o ktorom sa tvrdí, že porušuje autorské práva, a ktorý má byť odstránený alebo ku ktorému má byť zablokovaný prístup. Uveďte aj vaše kontaktné údaje, vrátane mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.

Žiadosti týkajúce sa DMCA a odstránenia obsahu chráneného autorskými právami posielajte na:

[email protected]

Play Jango podporuje zodpovedné hranie. Hazardné hry by mali byť zábavou, nie spôsobom riešenia finančných problémov. Ak máte pocit, že máte problém s hazardnými hrami, alebo poznáte niekoho, kto takýto problém má, vyhľadajte pomoc. Na našej webovej stránke nájdete odkazy na organizácie, ktoré poskytujú podporu a poradenstvo v oblasti závislosti na hazardných hrách. Tieto zdroje sú nezávislé a ponúkajú dôverné poradenstvo. Pamätajte, že pomoc je k dispozícii.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Pre všeobecné otázky a spätnú väzbu očakávajte odpoveď do 2-3 pracovných dní. Pre právne otázky a žiadosti o odstránenie obsahu chráneného autorskými právami si vyhradzujeme právo na dôkladné preverenie, čo môže trvať dlhšie, zvyčajne do 5-7 pracovných dní. Oceňujeme vašu trpezlivosť a porozumenie. Upozorňujeme, že e-maily týkajúce sa problémov s hráčskymi účtami u operátorov nebudú spracované a nedostanete na ne odpoveď z našej strany, pretože s nimi nemôžeme pomôcť.